Vos missions
Piloter, structurer et coordonner les projets et initiatives d’optimisation de la Direction, afin de s’adapter aux attentes/usages de nos clients internes et externes, axés vers une approche client/qualité.
Accompagner les entités de la Direction dans :
Les analyses et l’identification de transformation et d’adaptation des processus ;
Le suivi des projets de transformation, en interaction avec les autres entités, tout en développant la synergie des équipes Back Office avec le Front Office ;
La coordination des actions relatives à la transformation des opérations bancaires (organisation, process, outils, etc.) ;
La promotion de la culture qualité et l’adhésion des collaborateurs au programme d’excellence sur le volet qualité et délai ;
La conduite du changement.
Profil recherché
Titulaire au minimum d’un Master I en gestion ou équivalent.
Minimum 3 ans d’expérience dans un poste équivalent.
Connaissance approfondie des process Front Office et Back Office.
Solides compétences en gestion de projet, conduite du changement et management transversal.
Grande capacité d’analyse.
Maîtrise des outils bureautiques, de reporting et de pilotage.
Capacité à piloter des indicateurs de performance et des plans d’amélioration.
Bonne compréhension des systèmes d’information bancaires et des enjeux d’automatisation.
Bonne maitrise des données bancaires.
Excellente connaissance des produits et services bancaires.
Intéressé(e) par l’offre ?
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