Vos missions
Piloter la performance de l’ensemble des activités opérationnelles et garantir la qualité, la sécurité, la maîtrise de risque opérationnel, l’efficacité et la conformité des traitements bancaires.
Responsable du suivi de la qualité de service.
Superviser le suivi de la réalisation des travaux de surveillance permanente.
Animer le dispositif de suivi des risques opérationnels au sein de la Direction.
Superviser la gestion des réclamations et des demandes adressées à la Direction.
Superviser la démarche d’amélioration continue avec les parties prenantes afin d’optimiser et sécuriser les processus.
Profil recherché
Titulaire au minimum d’un Master I en comptabilité-finance ou contrôle et Audit.
Minimum 5 ans d’expérience dans un poste équivalent ou dans un cabinet comptable ou d’audit.
Bonne maitrise des données bancaires.
Maîtrise des outils bureautiques, de reporting et de pilotage.
Capacité à piloter des indicateurs de performance et des plans d’amélioration.
Bonne compréhension des systèmes d’information bancaires et des enjeux d’automatisation.
Excellente connaissance de l’ensemble des process Front Office et Back Office.
Maîtrise des règles et procédures liées à la gestion des risques opérationnels, au contrôle interne, à la conformité et à la lutte contre la fraude et le blanchiment d’argent.
Bonne capacité en management d’équipe.
Intéressé(e) par l’offre ?
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